排隊叫號管理系統以高科技計算機技術手段完全模擬人群排隊全過程,用戶從取號機上選擇某項業務并取得此項業務的排隊號碼,進入此項業務排隊隊列,負責此項業務營業員通過呼叫器呼叫進入隊列的號碼,號碼在窗口顯示屏上顯示,并通過呼叫單元、音響播報此號碼。排隊叫號管理系統的使用解除了客戶排隊的煩惱,提高隱私權和保密性,縮短等候時間,有效提高窗口客戶服務質量;同時監控和預計客戶流量,實時掌握服務情況,提供有用管理信息,優化資源組合,提高勞動生產率。
排隊叫號管理系統以高科技計算機技術手段完全模擬人群排隊全過程,用戶從取號機上選擇某項業務并取得此項業務的排隊號碼,進入此項業務排隊隊列,負責此項業務營業員通過呼叫器呼叫進入隊列的號碼,號碼在窗口顯示屏上顯示,并通過呼叫單元、音響播報此號碼。排隊叫號管理系統的使用解除了客戶排隊的煩惱,提高隱私權和保密性,縮短等候時間,有效提高窗口客戶服務質量;同時監控和預計客戶流量,實時掌握服務情況,提供有用管理信息,優化資源組合,提高勞動生產率。